업데이트 일자 : 24.02.13 화
작성자 : 김기원 총괄매니저
원인
기기 (가습기, 온습도 센서)의 설치 위치와 WIFI 공유기와의 거리가 먼 경우, 기기와 공유기 사이의 벽이 2개 이상 있는 경우, 와이파이 신호 강도가 손실되어 약해집니다.
와이파이 신호 강도가 약해지면 기기의 인터넷 연결이 간헐적으로 끊길 수 있습니다.
기기의 인터넷 연결이 끊기면, IoT 클라우드 서버에서 전송된 명령 (시나리오 결과 실행)이 기기에 전달되지 못해, 시나리오 실행이 실패했다고 뜨는 것입니다.
확인 방법
1. 센서, 가습기의 설치 위치 - 공유기 사이 거리 및 벽의 유무를 체크 후
2. 기기가 설치된 위치의 WIFI 신호가 약한지를 체크*하여 보세요.
* WIFI 신호 강도 체크 방법
1) 투야 스마트 앱 실행
2) 홈 화면에서 가습기 & 센서 선택
3) 가습기 혹은 센서 패널 화면 우측 상단의 연필 모양 누르기
4) [기기 정보] 선택 후 신호강도 확인
* 가습기 : -60 dBm (양호), -80 dBm 이상 (신호 약함)
* 센서 : -40 dBm (양호), -70 dBm 이상 (신호 약함)
* 신호강도가 약한 이유
- 공유기와 기기 (가습기 & 센서)와의 직선 사이에, 벽이 2~3개 이상 있을 경우 신호가 약해져요. (벽에 의해 와이파이 전파 손실)
- 공유기의 안테나가 벽에 막혀 있거나 티비 뒤에 깊이 매몰되어 있을 경우 신호가 약해요.
3. WIFI 신호가 약하다면, 아마 위 원인일 가능성이 높습니다.
해결
1. 센서, 가습기 설치 위치를 변경합니다. 이 때, 공유기와 기기들의 직선을 그었을 때 벽이 2개 이상이 되지 않도록 합니다. 만일 벽이 2개 이상인 경우 와이파이 전파 손실이 커 신호강도가 약해지게 됩니다.
* 가습기의 경우, 방문 가까이에 설치하는 것을 권장합니다.
2. 공유기의 안테나가 벽에 붙어 있거나, 서랍에 매몰되어 있지 않도록 안테나를 조정해줍니다.
3. 위 두 가지의 방법을 시도 후, 다시 기기들의 와이파이 신호 강도를 체크합니다. 이 때 가습기는 최소 -80 dBm, 센서는 -70 dBm 이하가 되어야 합니다. 만일 신호 강도가 좋아지지 않으면 해당 공간의 와이파이 신호의 손실이 매우 큰 것을 의미하며, 이 경우에는 WIFI 증폭기 (중계기)를 설치하여 해결이 가능합니다.
* 가습기 : -60 dBm (양호), -80 dBm 이상 (신호 약함)
* 센서 : -40 dBm (양호), -70 dBm 이상 (신호 약함)
4. WIFI 증폭기 (중계기) : 시중에 1만원~2만원 사이에 다양한 제품들이 있으나 아래의 제품으로 충분히 신호 강도 증폭이 가능합니다. (해당 업체와의 이해 관계는 없습니다.)
https://smartstore.naver.com/kin6015/products/4729306896
위 안내로 해결이 되지 않으셨다면, 브링더홈에게 문의하여 주세요.
고객님의 불편이 잘 해결되어 만족하실 수 있도록, 브링더홈 매니저들이 친절히 도와드립니다 :)
