개인정보처리방침

회사는 다음 목적과 범위에서 개인정보를 처리합니다. 처리 목적이나 항목이 바뀌는 경우 관련 법령에 따라 필요한 절차를 거쳐 이 방침에 반영합니다.

아이·본인의 증상, 출산 예정 시기와 아이 월령은 개인정보 보호법 제23조의 건강에 관한 정보입니다. 회사는 이용자가 ‘맞춤 진단’에 따로 동의한 경우에만 아래 방식으로 처리합니다.

• 진단 화면에서 누구의 방인지 고른 뒤 동의를 묻습니다. 동의하면 방에 따라 증상 질문(고르는 칸 3개)과 출산 예정월 또는 아이 월령을 묻고, 증상까지 넣어 판정하고 풀이한 맞춤 진단 리포트를 만듭니다.
• 동의하지 않으면 증상과 출산 예정 시기·아이 월령을 묻지 않고, 방 환경만으로 ‘우리 집 기준’ 리포트를 만듭니다. 리포트, 브링이 상담과 매니저 연결은 그대로 이용할 수 있고, 나중에 리포트의 [증상까지 진단 받기]로 동의할 수 있습니다.
• 진단을 시작할 때 고르는 고민(예: ‘아이 코가 자꾸 막혀요’)은 정해진 안내를 보여 주는 데만 쓰고 서버나 AI로 보내지 않습니다.
• 증상 답은 리포트 풀이를 쓰는 AI에 함께 보내 풀이에 반영합니다. 출산 예정월과 아이 월령은 AI로 보내지 않습니다.
• 동의한 이용자가 브링이 질문에 적은 건강 이야기는 답을 만드는 동안만 AI로 처리하고 저장하지 않습니다. 아직 동의 여부를 고르지 않았으면 첫 질문을 보내기 전에 묻습니다.
• 동의하지 않은 이용자의 질문에 건강 이야기가 보이면 보내기 전에 다시 묻고, 동의하지 않으면 빼고 적어 달라고 안내합니다. 낱말로 가려내므로 모두 걸러지지는 않습니다. 걸러지지 않고 보내진 이야기도 답을 만드는 동안만 처리하고 저장하지 않습니다.
• 동의해도 로그인해 리포트를 저장하거나 매니저 연결을 신청하기 전까지는 이용자의 브라우저에만 두고, 그때부터 서버에 저장합니다.
• 서버에는 암호화(AES-256)해 저장합니다. 저장한 리포트의 건강 이야기는 동의한 회원 본인만 다시 볼 수 있고, 매니저 연결 신청에 붙인 건강 이야기는 매니저로 지정된 계정만 회사 시스템에서 보며 볼 때마다 확인 기록을 남깁니다. 매니저 팀 알림에는 싣지 않습니다.

동의 문구

건강 이야기(아이 증상, 출산 예정 시기, 아이 월령)를 AI 진단과 브링이 답에 쓰고, 저장해 다음 비교와 매니저 상담에 써도 될까요?

처리 항목

증상 질문 3개의 답과 어느 질문 묶음(아이 방·본인 방)의 답인지, 출산 예정월 또는 아이 월령(구간), 브링이 질문 글에 담긴 건강에 관한 정보

이용 목적

증상까지 넣은 맞춤 진단(판정과 풀이), 브링이 답변, 다음 진단과의 비교, 매니저 상담

AI 처리

증상 답(리포트 풀이)과 브링이 질문 글을 Vercel AI 게이트웨이를 거쳐 OpenAI(미국)에서 답을 만드는 동안만 처리합니다. 자세한 내용은 06항과 07항

저장 항목

증상 답과 질문 묶음, 출산 예정월 또는 아이 월령(암호화). 질문 글은 저장하지 않습니다.

보유기간

동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지. 매니저 연결 신청에 붙인 것은 그 신청을 취소하거나 지울 때까지(01항 ‘매니저 연결’)

거부와 철회

동의하지 않아도 우리 집 기준 리포트, 브링이 상담과 매니저 연결을 이용할 수 있습니다. 진단 화면 메뉴의 [맞춤 진단 동의 끄기]나 마이페이지 ‘내 진단 설정’에서 언제든 철회할 수 있으며, 철회하면 저장된 리포트와 매니저 연결 신청의 건강 이야기, 이 기기에 둔 건강 이야기를 지체 없이 삭제하고 그 뒤로는 우리 집 기준으로 봅니다. 로그인하지 않고 매니저 연결을 신청했다면 접수 완료 화면의 예약 확인 링크에서 [건강 이야기 지우기]로 철회할 수 있고, 링크를 잃었다면 채널톡으로 요청할 수 있으며, 매니저 연결을 취소하면 그 신청에 붙인 건강 이야기도 바로 지웁니다.

• 진단 화면의 브링이는 브링더홈 자료로 답하는 AI입니다. 답변은 습도와 설치를 위한 참고 정보이며 의료적 판단을 대신하지 않습니다.
• 리포트의 결과(맞출 습도 구간, 먼저 고칠 것, 추천 구성)는 AI가 아니라 브링더홈 기준표로 정합니다. 맞춤 진단에 동의하면 증상 답도 이 판정에 씁니다. 브링이는 그 결과와 이용자가 답한 방 환경(맞춤 진단에 동의한 경우 증상 답 포함)을 받아 이 집에 맞는 풀이를 씁니다. 같은 답에도 풀이 문장은 조금씩 다를 수 있습니다.
• ‘진단’은 방의 습도와 환경을 살피는 생활 환경 진단이며, 질병을 진단하거나 진료를 대신하지 않습니다. 증상 답은 매니저와 함께 볼지 정하고 풀이를 우리 집에 맞추는 참고로만 씁니다.
• 질문 글, 방 사진과 앱 그래프 캡처, 그 분석 결과는 답을 만드는 동안만 처리하고 회사의 데이터베이스나 로그에 저장하지 않습니다. 진단 화면에서 이용자가 확인한 놓을 자리와 리포트 풀이, 그래프에서 읽은 시간별 온도·습도는 리포트에 남깁니다.
• 맞춤 진단에 동의하지 않은 분의 질문에 건강 이야기가 보이면 보내기 전에 다시 묻습니다. 낱말로 가려내므로 모두 걸러지지는 않으며, 걸러지지 않은 이야기도 답을 만드는 동안만 처리하고 저장하지 않습니다(02항).
• AI 요청은 Vercel AI 게이트웨이를 거쳐 AI 모델 사업자에게 전달되며, 회사는 요청마다 데이터를 보관하지 않도록(Zero Data Retention) 지정합니다. AI 모델 사업자의 안전 목적 보관 예외는 06항에 적었습니다. 이용자의 입력은 AI 모델 학습에 쓰지 않습니다.
• 응급 상황이나 진료가 필요한 신호가 담긴 질문은 AI에 보내지 않고 정해진 안내(119·진료)로 답합니다.

• 회원가입·로그인 화면에서 이용자가 직접 입력하는 방법
• 카카오·네이버·구글 로그인 과정에서 이용자가 제공에 동의한 정보를 해당 로그인 제공자로부터 받는 방법
• 기존 브링더홈 온라인몰에서 수집·보유한 회원정보를 새 사이트로 이관하는 방법
• 우리 집 진단 화면에서 이용자가 답하거나 고르는 방법
• 매니저 연결 신청 화면에서 이용자가 직접 입력하는 방법
• 이메일 또는 채널톡 상담 과정에서 이용자가 직접 제공하는 방법
• 방 사진 설치 위치 추천과 앱 그래프 판독 기능에서 이용자가 사진·캡처를 선택하는 방법
• 웹사이트 이용 과정에서 쿠키, 접속 기록 등이 자동 생성되는 방법

회사는 이용자의 개인정보를 수집 목적 범위 안에서 처리하며, 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 이용자의 별도 동의를 받은 경우 또는 법률에 특별한 규정이 있는 경우에만 관련 법령이 허용하는 범위에서 제공합니다.

Cloudflare, Vercel(AI 게이트웨이 포함), AI 모델 사업자, Resend와 채널톡의 이용은 회사의 서비스 제공을 위한 처리업무 위탁에 해당하며, 판매나 제3자의 독자적인 마케팅을 위한 개인정보 제공이 아닙니다.

카카오·네이버·구글 로그인은 이용자가 해당 계정으로 직접 인증하고 정보 제공에 동의한 경우에만 사용합니다. 각 제공자가 회사에 제공하는 정보의 범위는 로그인 동의 화면에서 확인할 수 있습니다. 네이버가 제공한 프로필 정보는 회원 프로필 최신화에 사용합니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁합니다. 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 계약과 관련 법령에 따라 관리합니다.

회사는 이용자가 요청한 서비스 제공과 웹사이트 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 국외에 위탁합니다. 전송 구간에는 암호화 통신을 적용합니다.

국외 이전을 원하지 않는 경우 브링이 상담, 방 사진 분석과 앱 그래프 판독을 이용하지 않거나 개인정보 보호책임자에게 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 리포트 풀이는 리포트를 보여 줄 때 함께 만들어지므로, 원하지 않으면 처리 정지를 요청해 주세요. 이 경우 브링더홈 기준표의 결과만 보여 드립니다. Cloudflare와 Vercel을 통한 처리를 거부하면 회원 서비스와 웹사이트 이용이 제한될 수 있습니다.

보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 다른 법령에 따라 계속 보관해야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 저장 공간으로 옮겨 정해진 기간 동안만 보관합니다.

• 회원 탈퇴 시 계정, 프로필, 저장한 진단 리포트, 건강 이야기, 매니저 연결 신청(전화번호 포함)을 함께 삭제합니다. 동의·철회 기록은 가명 키로만 남고, 기존 적립금 쿠폰 발급 기록은 기록한 날부터 5년이 지나면 삭제합니다.
• 맞춤 진단 동의를 철회하면 저장된 리포트와 매니저 연결 신청의 건강 이야기(증상 답, 출산 예정월·아이 월령)를 지체 없이 삭제합니다. 매니저 연결을 취소하면 그 신청에 붙인 건강 이야기를 바로 삭제합니다.
• 매니저 연결 신청은 상담 예약 시각이 지나거나 취소된 뒤 1년이 지나면 삭제합니다. 매니저 팀 알림에는 전화번호와 건강 이야기를 싣지 않고, 이 둘은 매니저로 지정된 계정만 회사 시스템에서 확인하며 그 확인 기록을 남깁니다.
• 로그인 전 브라우저에 둔 진단 사본은 마지막으로 진단 화면을 쓴 날부터 30일 동안 보관하고, 30일이 지난 사본은 그 뒤 처음 사이트를 열 때 지웁니다.
• 전자 파일은 복구하거나 재생할 수 없도록 안전하게 삭제합니다.
• 출력물이 발생한 경우에는 분쇄하거나 소각합니다.
• 백업에 남은 정보는 정해진 백업 순환 주기에 따라 삭제하며 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
• 회원 탈퇴는 마이페이지에서 직접 진행하거나 고객지원 이메일 또는 개인정보 보호책임자에게 요청할 수 있습니다.

회사는 로그인 상태 유지, 진단 이어 하기, 이용 한도 확인과 상담 서비스 제공을 위해 쿠키 또는 브라우저 로컬 저장소를 사용합니다. 또한 채널톡을 통해 방문 페이지, PageView, 이전 페이지와 UTM 유입정보를 처리하고 관리자에서 설정한 안내·메시지 팝업을 표시할 수 있습니다.

로그인 정보

로그인 상태를 유지하는 쿠키(7일), 소셜 로그인 중 요청을 확인하는 쿠키(5분), 기존 회원 비밀번호 설정 쿠키(15분)

이용 한도

브링이 하루 이용 한도를 세기 위한 기기 식별 쿠키(무작위 값, 1년)

진단 진행

로그인 전 진단 답과 리포트를 이어 가기 위한 브라우저 저장소(마지막으로 진단 화면을 쓴 날부터 30일)

상담 정보

채널톡의 익명 방문자 식별정보, 상담 상태와 읽지 않은 메시지 정보

유입 정보

방문 URL, PageView, 리퍼러와 UTM 캠페인 정보

채널톡 상담 창에는 브링더홈 회원 ID·프로필, 진단 답이나 방 사진 분석·앱 그래프 판독 입력·결과를 자동으로 전달하지 않습니다. 다만 마이페이지의 [쿠폰 받기 문의]를 누르면 기존 온라인몰 아이디를, 우리 집 진단에서 매니저 상담을 채널톡으로 이어 가면 리포트 결과(방 환경 기준이며 증상 등 건강 이야기는 넣지 않음)를 문의 글에 미리 채워 두며, 이용자가 보낼 때 전달됩니다. 매니저 연결 알림은 06항의 위탁 범위에서만 전달합니다. 회사는 수집한 행태정보를 제3자 광고 사업자에게 판매하지 않습니다.

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회와 회원 탈퇴를 요구할 수 있습니다. 권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자 또는 고객지원 이메일로 신청할 수 있으며, 회사는 본인 또는 정당한 대리인인지 확인한 뒤 관련 법령에 따라 처리합니다.

이름·연락처·주소 수정은 마이페이지의 정보 수정에서, 회원 탈퇴는 회원 탈퇴 화면에서 직접 진행할 수 있습니다.

• 회원 탈퇴 처리 시 인증 계정, 프로필, 진단 리포트, 건강 이야기, 매니저 연결 신청과 개인 식별정보를 삭제합니다.
• 맞춤 진단 동의는 진단 화면 메뉴, 마이페이지 ‘내 진단 설정’, 매니저 연결 예약 확인 링크 또는 채널톡 요청으로 언제든 철회할 수 있습니다.
• 매니저 연결은 접수 완료 화면이나 예약 확인 링크에서 취소할 수 있습니다. 링크를 잃었다면 채널톡으로 예약 날짜와 시각을 알려 주시면 확인한 뒤 취소합니다.
• 법정대리인이나 위임받은 사람도 위임장을 제출해 권리를 행사할 수 있습니다.
• 다른 법령에서 보관을 요구하거나 삭제 제한 사유가 있는 경우에는 그 사유를 안내합니다.

회사의 회원 서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 법정대리인 동의 없이 수집된 사실을 확인하면 해당 정보를 지체 없이 삭제합니다.

회사는 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 다음 조치를 적용합니다.

• 비밀번호의 일방향 암호화 저장과 전송 구간 암호화
• 건강 이야기(리포트와 매니저 연결 신청)와 매니저 연결 전화번호의 암호화(AES-256) 저장
• 매니저 연결 전화번호와 건강 이야기는 지정된 매니저만 보고, 볼 때마다 접속 기록을 남김
• 회원·기기·전화번호 식별값을 되돌릴 수 없는 값으로 바꿔 대조
• 로그인 유지 기록에 IP 주소·브라우저 정보를 남기지 않고, 서버 운영 로그에 요청 본문·사진·대화를 기록하지 않음
• 회원 본인과 서버 관리 기능만 회원 데이터에 접근하도록 하는 접근 통제와 최소 권한 원칙 적용
• 서버에서의 입력 검증, 요청 횟수 제한, 기기별 하루 이용 한도와 외부 AI 응답 검증
• API 비밀 키의 서버 전용 보관
• 방 사진·앱 그래프 캡처와 분석 결과의 애플리케이션 저장·분석 로그 기록 방지
• 개인정보 처리 수탁자와 접근 권한에 대한 정기적인 검토

개인정보 처리에 관한 문의, 불만 또는 권리 행사는 아래 연락처로 요청해 주세요.

개인정보처리자

브링더홈 주식회사

대표자

김문환

주소

경기도 안산시 단원구 초지동로 43, 202호

개인정보 침해에 관한 상담이나 구제가 더 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보침해 신고센터 (새 창) (국번 없이 118)
• 개인정보 분쟁조정위원회 (새 창) (1833-6972)
• 경찰청 사이버범죄 신고시스템 (새 창) (국번 없이 182)

이 방침의 내용이 추가·삭제 또는 수정되는 경우 시행 7일 전부터 웹사이트를 통해 알립니다. 이용자의 권리에 중요한 변경이 있는 경우에는 필요한 기간을 두고 알기 쉽게 안내합니다. 이번 개정으로 이미 동의한 회원에게 다시 동의를 받지 않으며, 새로 수집하는 진단 정보는 해당 화면에서 따로 동의를 받습니다.

공고일

2026년 10월 15일

시행일

2026년 10월 20일

변경 이력

버전 1.4: 회원 저장소를 Cloudflare로 이전, 구글 로그인, 우리 집 진단(증상까지 보는 맞춤 진단의 별도 동의, 브링이 AI 상담, AI 리포트 풀이, 매니저 연결), 기존 적립금의 스마트스토어 쿠폰 전환, 메일 발송, AI 처리 위탁과 국외 이전 반영
버전 1.3: 네이버 프로필 응답과 휴대전화번호 등 처리 범위 반영