원격 제어 상담 신청하기

브링더홈은 원격 제어 상담으로 고객님의 앱 설정, 와이파이 신호 상태, 자동 습도 관리 작동을 매니저가 직접 확인해 드려요.

이럴 때 신청해 주세요

• 스마트폰 연동이 안 돼요

• 와이파이 신호가 약하다고 떠요

• 앱 제어가 잘 안 먹혀요

• 가습기가 자꾸 꺼졌다 켜졌다 해요

• 자동 습도 설정대로 가습기가 작동하지 않아요

• 자동 습도 관리 설정이 어려워요

신청 방법

1. 앱 오른쪽 아래 '나'를 누르고, 홈 관리 > 마이 홈으로 들어가 주세요.

2. 홈 이름을 정한 뒤, 그 홈을 눌러 홈 설정 화면으로 들어가 주세요.

3. 홈 설정에서 구성원 추가를 누르고, 역할을 눌러 관리자로 바꿔 주세요. 일반 구성원으로 추가하면 매니저가 기기와 시나리오 설정을 확인할 수 없어요.

4. 초대 방법에서 App 계정을 누르고, 이름에 '고객님 성함_CS', 계정에 cs@bringthehome.co.kr을 넣은 뒤 저장을 눌러 주세요.

5. 홈 구성원에 새 계정이 '가입 대기중'으로 보이면 신청이 끝나요.

신청한 다음에는

브링더홈 상담창에 원격 제어 상담을 신청했다고 남겨 주시고, 상담 가능한 시간을 함께 알려 주세요.

매니저 집중 응대 시간은 평일 오후 1~6시이며, 문의를 순차적으로 확인하고 있어 답변이 늦어질 수 있어요.